Te voy a poner en una situación muy común que sucede prácticamente a diario en mi trabajo. Tan a diario que hasta he decidido escribir un post para poder guiar a mis clientes, ya sean actuales y futuros, en este sentido.
Imagina que tú, el que estás leyendo estas líneas, fueses un cliente interesado en contratar un diseñador web y vienes pidiéndome información al respecto.
La conversación que probablemente tendríamos sería más o menos así:
Cliente (C): “Buenos días. Quisiera informarme sobre cuanto podría costar una página web”
Diseñador (D): – “Buenos días. Pues mira, te explico: depende de las necesidades que requiera lo que tienes en mente el precio varía de una forma u otra.”
C: “Yo sólo quiero una web sencilla. ¿Qué necesitas?”
D: “Vale, sencilla… pero ¿Qué es lo que quieres poner en ella? ¿Qué quieres que tus clientes encuentren ahí cuando se metan en tu web?”
C: “Ah, pues no sé. Eso esperaba que me lo solucionases tu, que eres el diseñador web”
D: “De acuerdo. No te preocupes. Te voy a hacer una serie de preguntas para concretar más lo que quieres”
A partir de aquí… muchas veces es un caos. El cliente no sabe lo que quiere y jamás se había planteado nada de lo que le estás preguntando. De hecho, te sigue respondiendo en muchas cosas “lo que tu quieras que eres el diseñador”.
Y no. Esto no funciona así.
Una de las cosas más importantes en estos proyectos es que el cliente se tiene que involucrar en él, ya que nadie mejor conoce su negocio y lo que quiere conseguir con la página web que quiere hacer.
No se trata de estar en internet por estar. Se trata de estar para mejorar tu empresa, tu imagen, tu número de clientes y tus beneficios.
Yo, como profesional del sector, te puedo asesorar en función a tu idea y te puedo explicar qué necesitas para realizar tu sitio web. Pero realizar un sitio web es como cualquier otro proyecto: tienes que llevar a cabo una serie de pasos, los cuales no debes saltarte si quieres que tu web te funcione y te sirva para tu negocio.
Y el paso de la planificación es probablemente el más importante de todos.
¿Te imaginas hacer una casa sin preparar primero unos planos ni estudiar antes donde va cada pared, cada ventana o cada puerta y dejándolo todo expuesto a la improvisación del albañil que te haga la casa?
No, ¿verdad? Pues esto es lo mismo.
Para que no vayas a ciegas a una reunión con un diseñador web he creído conveniente plasmar en este post una serie de preguntas que te serán de mucha utilidad para saber como planificar el diseño de tu web.
Estoy convencido de que cualquier diseñador web profesional que se precie te hará estas preguntas (y si no, no es un verdadero profesional de esto. Que no te engañen ni te cuenten mentiras).
Índice de contenidos
- Planificación del diseño web: preguntas que debes hacerte
- ¿Cual es el objetivo principal de tu web?
- ¿A quién va dirigida tu web?
- ¿Que quieres destacar de tu empresa o de tus productos?
- ¿Cuantas secciones y páginas tendrá tu web? ¿Como irán organizadas?
- ¿Qué textos e imagenes se van a mostrar en cada una de las páginas?
- ¿Qué tipo de diseño te gusta para tu página web?
- ¿Que funcionalidades necesitas tener en tu web?
- ¿Quieres tener tu web en algún idioma adicional?
- ¿Tu web va a requerir de realizar un trabajo de fotografía profesional?
- ¿Con cuanta frecuencia piensas realizar cambios en tu web?
Planificación del diseño web: preguntas que debes hacerte
Como te he dicho anteriormente, la planificación del sitio web es una de las fases más importantes (si no la que más) y es imprescindible que el cliente se involucre al 100% en ella.
Traquilo, no te voy a pedir que aprendas una ingeniería ó que te estudies una carrera de marketing.
Tan sólo debes reflexionar acerca de estas 10 preguntas que te dejo a continuación:
¿Cual es el objetivo principal de tu web?
Esto puede ser muy variado: puedes buscar más ventas de un producto o de una serie de productos concretos, puedes querer captar más suscriptores para un blog, a lo mejor lo que quieres es llevar a los usuarios a un formulario de contacto para que soliciten tus servicios, puedes sólo pretender que tu web sea un medio de publicidad etc.
¿A quién va dirigida tu web?
Saber el público (o target) al que va a ir dirigida tu página web no es una cuestión baladí. Te pongo algunos ejemplos para que veas con más claridad de que te estoy hablando:
No es lo mismo una web con contenido para niños que una web con contenido para adultos.
No es lo mismo una web con productos enfocados al público femenino que al masculino.
No es lo mismo una web para amantes de los videojuegos que una web para programadores de videojuegos.
¿Que quieres destacar de tu empresa o de tus productos?
Esta es una pregunta relacionada con la primera. Es decir, con tus objetivos.
Puede ser que tengas un slogan muy descriptivo de tu negocio y quieras que esta sea la idea principal que aparezca en tu página de inicio. O es posible que quieras destacar un trato personalizado a cada cliente ó un producto único y novedoso dentro de tu sector.
Sea lo que sea, piensa en qué destaca tu empresa para que también este punto destaque en tu web, haciendo que tus clientes lo vean desde el primer momento y poder orientar la web a cumplir los objetivos marcados en la pregunta uno.
¿Cuantas secciones y páginas tendrá tu web? ¿Como irán organizadas?
Igual que el público no es el mismo, no es lo mismo hacer una web con 5 páginas que una web con miles de productos para una tienda online, por ejemplo.
Hacer un esquema de la web que cuente con todas las secciones y páginas del sitio es fundamental para que no se te pase nada importante. Además, esto también ayudará al diseñador a tener todo más claro, sin sustos ni secciones adicionales añadidas después que se traducirán en un aumento de la factura final, aumentando el presupuesto que se te había dado ó que tenías destinado para tu proyecto.
¿Qué textos e imagenes se van a mostrar en cada una de las páginas?
Tenlo muy claro: el contenido es el rey de tu web.
Por ello, es muy importante conocer qué contenidos quieres mostrar, cómo quieres mostrarlo y que recopiles toda la información que irá incluida en la web. O puedes preferir que te la recopilen (abonando el coste adicional que esto supone), pero al menos la idea de lo que quieres la tienes que dar, ya que, como te he dicho antes, nadie mejor que tu conoce tu empresa.
¿Qué tipo de diseño te gusta para tu página web?
Una vez definidos los contenidos, es importante tener una idea de cómo te gustaría que fuese tu web estéticamente hablando. Esto es, el diseño.
Puede ser que desees un diseño con tres columnas, con el menú principal a un lado, en la parte superior, unos determinados colores que se adapten a la imagen corporativa de tu negocio o empresa, con iconos, sin iconos, con una tipografía determinada… Lo importante es que al menos tengas una idea de lo que te gusta y qué no te gusta para la estructura de tu web.
Mi recomendación es que te empapes de diseños buscando en Google sitios web de tu competencia directa . Después, haz un resumen con lo que te gusta y lo que no. Al final de realizar este sencillo ejercicio visualizarás mejor tu futura web y tendrás mucho más claro que es lo que quieres.
¿Que funcionalidades necesitas tener en tu web?
Con funcionalidades nos referimos, resumiéndolo en un lenguaje muy coloquial, a qué cosas quieres que haga la web que no sólo sea leer texto e imágenes.
Existen múltiples funcionalidades y muy variadas. No te las pondré todas, pero te pondré algunos ejemplos bastante descriptivos de lo que son las funcionalidades de una web.
Puedes querer tener un blog autogestionable, una tienda online para vender tus productos, una sección en la que tus clientes puedan reservar alojamiento totalmente online, una zona privada para clientes con documentos exclusivos, si tienes una clínica que tus clientes puedan reservar su cita previa con un doctor determinado etc.
Como ves, son cosas muy variadas. Es por ello que es importante para el diseñador / desarrollador web conocer antes qué necesitas que haga tu web en este sentido, para poder analizarlo contigo en conjunto y que tengas todo tal y como tu lo quieres.
¿Quieres tener tu web en algún idioma adicional?
Siguiendo el mismo criterio que en la pregunta número 4, no es lo mismo tener que implementar una web en un solo idioma que en cinco idiomas distintos.
Esto supone unos gastos de traducción, de implementación y de tiempo invertido en el trabajo adicionales que hay que tener en cuenta (piensa que los contenidos de tu web se tienen traducir y repetir en tantos idiomas como tu quieras tenerlos).
¿Tu web va a requerir de realizar un trabajo de fotografía profesional?
Esta cuestión es bastante simple de responder.
Puede ser que tu caso sea que quieres tener unas imágenes únicas y exclusivas, que no estén sacadas de bancos de imágenes de internet. O que necesitas unas fotos bien hechas de tus instalaciones ó del personal que trabaja en tu empresa. O fotos para cada uno de los productos que ofertas en tu catálogo.
Si alguno de estos casos es el tuyo, necesitas de un servicio de fotografía profesional para web y también es algo que hay que tener cuenta en la planificación que estamos realizando.
¿Con cuanta frecuencia piensas realizar cambios en tu web?
Esta también es una cuestión importante para planificar el diseño de tu página web.
Dependiendo de tu respuesta puede que necesites algún tipo de gestor de contenido como WordPress para autogestionar tu mismo la web ó no.
En caso de que no quieras ser tú el que realice estos trabajos de actualización, también es importante que lo tengas en cuenta y decírselo al diseñador para que él te los realice a cambio de una cuota de mantenimiento de edición ó creación de contenidos.
Para finalizar…
Como has podido ver, realizar una planificación general de contenidos y diseño antes de ponerse manos a la obra es fundamental para que tu proyecto en internet tenga éxito.
Si estás pensando en realizar una web ó darle un lavado de cara a la que ya tienes, no olvides hacerte estas 10 preguntas antes de pedir un presupuesto a cualquier profesional. Seguro que al intentar responderlas te darás cuenta de cosas que necesitas, que deberías implementar ó que te gustan para tu página web y antes ni siquiera habías caido en ellas.
Y si no es así, pero conoces a alguien que se encuentra en este momento de querer hacer una web pero no sabe muy bien cómo hacerla o que quiere mostrar en ella, no dudes en compartir este contenido directamente ó a traves de las redes sociales por si puede resultarle de ayuda.
¿Has planificado y analizado lo qué necesitas para tu futuro sitio web?
¿Tienes una web, pero jamás te has/han hecho estas preguntas y eso te ha ocasionado después algún problema?
Como siempre, tus comentarios ó sugerencias son bien recibidos. Deja tu opinión, tu experiencia ó tus dudas debajo de este artículo.
18 comentarios en «Cómo planificar el diseño de tu sitio web en 10 preguntas»
José me encantado este post,
Llevaba tiempo buscado algo como este articulo porque lo que comentas de «Una web sencilla…» o «Una web normal» me ha pasado unas cuantas veces y al final parece estoy más interesado en el proyecto que el propio cliente jajaj.
A partir de ahora les pasaré estas preguntitas para dejar las cosas claras y evitar sorpresas.
Un saludo!
Hola Sergio,
La frase de la «web sencilla» creo que es la más escuchada en nuestra profesión… 😛
Me alegro que te sea de utilidad. Es muy importante hacer un buen análisis previo del proyecto para que no hay sorpresas desagradables ni para el diseñador / desarrollador web ni para el cliente.
Gracias por tu comentario.
Un abrazo.
Si, como profesionales tenemos que dejar las cosas claras para no pillarnos los dedos ni pillárselos al cliente. Muchos clientes no tienen ni idea, hay que ayudarles a entender donde se meten y que sepan el valor de nuestro trabajo siempre. Si les explicas la mayoría se dan cuenta y allí empieza lo bueno, les haces pensar y es muy interesante ver el proceso creativo. Tenemos que involucrar a los clientes para que el resultado sea satisfactorio.
Saludos 🙂
Creo que este post ha resuelto muchas dudas, tal como dice Sergio y tu, la mayoria del tiempo piden una «web sencilla o normal» primeramente porque no saben lo que quieren, suele suceder que como su amigo o su competencia tiene una web ellos tambien quieren tener una, pero no nos detenemos a pensar todo el trabajo que conlleva y no me refiero al tecnicismo sino a la estrategia y preparacion. ya que el diseño es solo el resultado final de todo eso.
Casualmente estaba preparando un material y esto me viene super bien.. muchas gracias
Hola Joel,
Así es. A todos nos pasa que tendemos a valorar el trabajo de otros sin saber realmente lo que hay detrás de ese resultado final. Pero bueno, ahí también está la tarea del diseñador en hacer valer su trabajo y en hacerle entender al cliente el por qué de hacer las cosas de una manera u otra.
Saludos.
Excelente artículo y real como la vida misma.
Yo también tengo la sensación a veces de estar más implicado en el proyecto de mis clientes que ellos mismos.
Tomo buena nota de tus consejos.
Muchas gracias!
Hola Manu!
Yo cada vez tengo más claro que cuando un cliente no se implica en su propio proyecto no es un buen cliente y te acabará dando más problemas que alegrías. Es más, hay que hacerle pensar en una sencilla reflexión: si tu no te implicas en tu propio proyecto al 100%… ¿crees que una persona ajena a él lo hará? 😉
Gracias a ti por pasarte, leer y comentar. ¡Un abrazo!
Hola José… interesante artículo… me ayuda bastante 🙂 Quisiera algunos consejos de como costear una pagina web sencilla de una cuantas paginas, una pagina de ventas online, etc., como sacar un presupuesto, me seria de gran ayuda gracias!!!
Hola Fernando,
Actualmente yo en mi blog no tengo ningún artículo en el que explique esto y es un tema que da para mucho. El más cercano que habla sobre este tema es el siguiente que te pongo (pero es muy mejorable porque fue un artículo que escribí en mis inicios y se nota que no es como los que hago en la actualidad): https://www.joseantoniocarreno.com/el-precio-justo-que-debes-pagar-por-el-diseno-y-desarrollo-de-tu-sitio-web/
Una buena guía tienen en su blog los amigos de Aula CM. Te dejo también el enlace: http://aulacm.com/precio-pagina-web-presupuesto/
Espero te sea de ayuda. Un saludo!
Muchas Gracias José! Lorevisaré de todas maneras, y hasta tal ves encuentre algunos detalles que aún no he aprendido. =)
Saludos!
Excelente post Jose! Desde hace rato que andaba buscando algo como esto ya que los clientes generalmente no saben muy bien lo que quieren, con esto me das la idea para hacer un formulario sencillo y enviarlo antes de ponerme a trabajar.
Consulta, ¿Que me recomiendas al momento de entregar una propuesta? ¿Montar un demo directo en wordpress, hacer un Wireframe, no hacer ninguna y entregar el trabajo final?
Saludos!
Hola Daniela,
Entender bien qué quiere el cliente es fundamental antes de presupuestar nada. Este cuestionario es bastante básico (el post lo escribí hace mucho tiempo), pero puede servir de guía cuando se comienza perfectamente tanto para el diseñador como para la persona que quiere contratar un servicio de diseño web. 🙂
Si no sabemos como queremos la casa, muy difícil se antoja construirla, ¿no crees?
Un saludo!
Muy buen día estimado.
Antes que nada muchísimas gracias por compartir sus conocimientos, me han servido de mucho.
Creo que vale la pena hacerle ciertas consultas.
Actualmente estoy embarcado en un proyecto personal, crear un sitio web mediante WordPress, y sus consejos, aunque tienen tiempo, aun parece ser eficaces en la actualidad.
Yo deseo crear un sitio web que consta prácticamente al principio de 4 secciones (por así decirlo), quizás con el tiempo pueda agregar más. La primera sección sería una página web, la cual expondrá como una introducción actual de las secciones siguientes. Las otras secciones del sitio web, sería un Blog, que tendría varios temas, ejemplo, artículos de belleza, nutrición, tecnología, etc. Otra sección sería una tienda virtual, al igual que el blog tendrá varias clasificaciones, otra sección de descargas, con características similares al blog y a la tienda.
Ahora bien, mis dudas son:
1). Debo instalar WordPress en la raíz, y luego hacerlo multisite. O quizás debo instalar WordPress para cada sección. En caso que solo sea necesario una sola instalación WordPress, ¿ Debería instalarlo en la raíz del host (que sería la sección de mi pág web), o en una subcarpeta del «public_html» ( destinada a la sección del blog)?
2) ¿Es recomendable tener un dominio para la pág web, y para las otras secciones tenerlas como subdominio?
O tener cada sección con su propio dominio. Personalmente deseo la primera opción. Pero no se si con el tiempo el sitio web se coloque pesado y genere problemas.
Siento mucho haberme alargado, he buscado por la web, y no encuentro alguna aclaración a mis dudas.
Muchísimas gracias de antemano por su apoyo a nuevos usuarios, y su pronta respuesta.
Que tenga feliz día.
Se despide Edgardy González.
Hola Edgardy,
Respondo a tus preguntas:
1) Para crear diferentes páginas o secciones en una web no es ni mucho menos necesario instalar un WordPress para cada una de ellas (menudo lío sería ese!). Con instalar tu WordPress en la carpeta publica de tu hosting suficiente.
2) ¿Tener un dominio para cada página del sitio web? Ni de broma. Si todo el sitio web es de lo mismo, no te hace falta tener un dominio para cada página. ¡Menuda locura sería eso también! jeje!
Saludos!
Hola José Antonio;
Ya hice la instalación del WordPress para la página web, alojada en midominio.com,
luego hice la instalación de otro WordPress para el blog, alojado en midiominio.com/blog.
Hice este paso antes de leer su respuesta, y mi fundamento para elegir esa opción fue para no tener todas mis secciones principales en una sola instalación de WordPress, de manera que si hubiese una falla en la página web, el blog junto con las otras secciones seguirían funcionando. Y mi segundo fundamente pero no se si es verdad xD, es que al momento de hacer un backup, sería más liviano el archivo, ya que solo contendría la información de una sola sección.
De verdad muchísimas gracias por su respuesta. Actualmente despues de leer más y tener más conocimientos, la pregunta sobre varios dominios era descabellada, me da mucha verguenza por ello.
Saludos.
Hola, no suelo dejar comentarios nunca, pero me ha costado mucho encontrar un artículo que te explicara un poco por donde empezar para hacer una web.
sigo teniendo muchas dudas aún, pero al menos ya tengo un punto de partida
Hola Pepev,
Pues me alegro mucho. Aunque este artículo sólo es el aperitivo de todo lo que cuento en el ebook que regalo con la suscripción al blog. Tienes más información aquí por si te interesa: https://www.joseantoniocarreno.com/planificar-web-exito-ebook-gratis/
Un saludo!
Hola una pregunta cuando un cliente quiere una pagina web «sencilla» y no tiene un boceto o alguna idea de como la quiere estructurada , es necesario ofrecerle algún servicio de diseño web (Dreamweaver, Photoshop , etc) o puedo obviar eso y hacer solo preguntas como ¿puede enviarnos algunas paginas con diseño que le guste ? ¿Por qué le resultan atractivas?