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Soy José Antonio Carreño, especialista en mantenimiento web y voy a asegurarte el pleno rendimiento de tu página web

Protégete con el soporte técnico WordPress que te da la tranquilidad de que todo funciona

Bloqueos, ataques, pérdida de información…. Di adiós a los fallos

¿Qué haces si tu web se cae?

O cuando de repente no puedes acceder a tu cuenta de WordPress.
O cuando no te llegan las peticiones de presupuesto de clientes y pierdes ingresos.

Tu negocio se asienta en WordPress, una base tecnológica, y hay infinidad de aspectos que escapan a tu control. Multitud de amenazas que acechan y que pueden atacarte en cualquier momento.

Y ya conoces la ley de Murphy, las incidencias ocurren cuando peor nos viene.

Es ese maldito momento en el que lanzamos un nuevo servicio o cuando renovamos la Home o cuando vas a publicar un post épico en el que llevas meses trabajando meses para reunir a los referentes de tu sector.

Entonces te invaden la angustia y las urgencias, te pones a buscar un técnico desesperado. Y te encuentras que no conoces a nadie, o que los que suenan no están disponibles.

Sufres la soledad del emprendedor. Nadie te ayuda.

Salir de esta crisis sale cara.

Estarás en la cueva de WordPress escondido de tus clientes. O pagarás una pasta a un diseñador porque te encontrabas entre la espada y la pared.

Lo solucionarás momentáneamente, pero sólo habrá sido un parche. Los problemas pueden volver en cualquier momento.

Tú no eres técnico y tienes que dedicar toda tu atención a impulsar tu negocio.

Necesitas un servicio técnico para que tu web esté en buenas manos

Si instalas un antivirus para tu ordenador ¿por qué no aseguras tu web?

Una web sin mantenimiento es como hacer el amor sin preservativo. Puede parecer más fácil pero te expones a enfermedades venéreas, embarazos no deseados y SIDA.

Una web sin soporte también sufre preocupantes amenazas técnicas.

No digas que no te lo advertí.

Esto es lo que vas a conseguir con Web Segura

Tranquilidad

No volverás a estar solo. ¡Qué bien se vive cuando todo funciona bien!

Soporte inmediato

Servicio de atención rápida: Tendrás una respuesta máxima de 24 horas

Rendimiento

La puesta a punto favorece tu web. Carga más rápida, mejor posicionamiento...

Consultorio

Consultas por email para saber de la mano de un experto lo que necesita tu web.

Mantenimiento

Me encargo de todas las actualizaciones y copias de seguridad para que tengas siempre las últimas versiones.

No se incluye:
  • Tareas de diseño y maquetación web.
  • Inserción de contenidos.
  • Soporte para ecommerce (tiendas online).
  • Actulizaciones de plugins o temas sin licencia.
Si necesitas ayuda con estas tareas no incluidas, puedes pedir un presupuesto de soporte técnico WordPress a medida.
CASOS REALES

Si lo hubiera sabido antes…

Por qué te puedo ayudar
Soy José Antonio Carreño diseñador web y técnico informático

En el mercado encontrarás a muchos profesionales que te hacen diseños web preciosos. Yo también realizo páginas atractivas, pero además me encargo de que funcionen sin problema alguno.

Conozco en detalle el funcionamiento de los mejores plugins y temas en el mercado y sé cómo sacarlos el máximo rendimiento. También sé cómo integrarlos para evitar los conflictos con otros elementos técnicos.

¿Cómo funciona el servicio de soporte WordPress Web Segura?

CONSULTAS

Soporte por email para cualquier duda técnica de tu web.*

MANTENIMIENTO

Asistencia técnica para labores de un máximo de 30 minutos.*

WORDPRESS AL DÍA

Actualización de WordPress y plugins. Semanal y segura.

*Nota: No se podrá tener más de una petición de asistencia técnica abierta o consulta. Tampoco se pueden acumular tareas para hacer otras tareas de soporte mayores de 30 minutos ni un proyecto a medida como crear una nueva web o diseñar nuevas páginas. En cuanto detecte un abuso de este tipo procederé a cancelar inmediatamente el servicio contratado sin devolución del importe correspondiente al servicio.

¿Necesitas una solución técnica pero no quieres un soporte contínuo?

¿Para quién es el servicio de soporte técnico?

El servicio Web Segura es recomendable para todos los emprendedores con una web en WordPress.
Es especialmente indicado para ti si:

Te aterra meterte en el área técnica de tu web por miedo a estropear algo

Por eso tu web no está a punto y no dispones de las últimas actualizaciones de los plugins para que funcionen con estabilidad y seguridad.

Te apasiona estar a la última

Quieres incorporar los últimos plugins de los que todo el mundo habla, pero luego no sabes configurarlos. Tienes un WordPress Frankenstein con plugins que interfieren unos con otros y bloqueos.

Consigue el servicio de soporte técnico Web Segura por 57€/mes + IVA*

o

Contrata el servicio por un año...¡Y llévate 2 meses DE REGALO!

*Periodo mínimo de contratación por 3 meses.

Preguntas frecuentes
¿Cómo vamos a comunicarnos durante la realización del servicio?

Toda la comunicación entre nosotros se realizará mediante email.

El email es un medio fácil y accesible para todo el mundo, además de rápido y productivo. Eso sin contar que todas nuestras conversaciones quedarán guardadas en nuestros respectivos correos para futuras consultas que fuesen necesarias tanto por tu parte como por la mía.

¿De qué forma puedo pagar el servicio?

Puedes abonar el importe del servicio por transferencia bancaria.

Una vez hayas rellenado el formulario con tus datos para la contratación del servicio,  te escribiré personalmente por email para facilitarte los datos de la cuenta donde deberás hacer el ingreso.

En el mismo momento que abones el importe del servicio, empezarás a tener activo y disponible el servicio de soporte técnico.

¿Qué sucede después de pagar el servicio?

Una vez hayas abonado el importe del servicio por transferencia bancaria, me pondré en contacto contigo por email para confirmar tu pedido, enviarte tu factura.

Desde ese mismo momento, podrás hacer uso de tu servicio de soporte técnico hasta que el tiempo de contratación seleccionado expire o hasta que tú desees seguir con el servicio activo en el caso de que hayas decidido realizar el pago del mismo de manera mensual.

¿Este servicio incluye que insertes por mí contenidos, tareas de diseño o maquetación, diseñes nuevas páginas en mi web, realices tareas de SEO u otras relacionadas con el marketing online?

No. El servicio es un servicio de soporte para resolver problemas técnicos de tu WordPress. No es un servicio de diseño y, por tanto, estas tareas de diseño y maquetación no son cubiertas por el pack que vayas a contratar.

¿En cuanto tiempo atenderás las peticiones de soporte técnico?

Me comprometo a responder a tus peticiones de soporte y realizar las primeras tareas para solucionar tu problema en menos de 24 horas (excepto festivos y fines de semana).

Solucionar al 100% tu petición dependerá de la complejidad de la misma o del volumen de peticiones de soporte de otros clientes en es momento, por lo que ahí no puedo darte un plazo determinado de tiempo en el que se solucionará, pero siempre trataré de hacerlo en el menor tiempo posible.

¿Atiendes tú personalmente todas las peticiones de soporte técnico?

Sí. En estos momentos trabajo como freelance, por lo que solamente hablarás conmigo durante la realización de las tareas de soporte técnico que solicites. Sin intermediarios.

¿Puedo cancelar el servicio en cualquier momento?

Sólo podrás cancelar el servicio si, durante los 30 primeros días desde la contratación del mismo, no lo has utilizado en ningún momento (ni para tareas de mantenimiento ni de consultas por email).

En caso contrario, no será posible cancelar el servicio.

Ten en cuenta que los servicios no suelen tener garantía de devolución. Si pasados unos días quieres cancelar el servicio pero ya has consumido parte de mis horas en tareas de soporte o consulta, si te devolviera el dinero, tú te quedarías con ese trabajo hecho y yo habría perdido tanto tiempo como dinero en ellas.

Si has contratado (y utilizado) el servicio de soporte técnico WordPress Web Segura de manera mensual, podrás cancelarlo en cualquier momento una vez pasado el periodo mínimo de contratación (3 meses).

¿El servicio de soporte incluye formación en WordPress?

No, en ningún caso este servicio implica que tengas derecho a realizar conmigo ningún tipo de formación personal o por videotutorial.

Esto no quita que para alguna duda puntual y muy concreta pueda grabarte algún pequeño videotutorial para echarte un cable, pero en ningún caso será lo habitual ni es el objetivo de este servicio de soporte técnico para WordPress.

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